راهنما
به دیجی جنس خوش آمدید! ما در این بخش، پاسخ به سوالات متداول و راهنمایی‌هایی را برای استفاده بهتر از خدمات سایت و خرید آنلاین برای شما فراهم کرده‌ایم. هدف ما این است که تجربه خریدی ساده، راحت و بدون دغدغه برای شما فراهم کنیم.
۱. چطور ثبت‌نام کنم؟
برای ثبت‌نام در سایت، ابتدا روی گزینه "ثبت‌نام" در قسمت بالای صفحه کلیک کنید. سپس اطلاعات مورد نیاز خود را وارد کرده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید. پس از ثبت‌نام، شما می‌توانید وارد حساب خود شده و از تمام خدمات سایت استفاده کنید.
۲. چگونه محصولی را خریداری کنم؟
برای خرید، ابتدا محصول مورد نظر خود را جستجو کرده و سپس آن را به سبد خرید اضافه کنید. پس از افزودن محصولات به سبد خرید، روی "خرید" کلیک کرده و مراحل پرداخت را طی کنید.
۳. روش‌های پرداخت چیست؟
ما از روش‌های مختلف پرداخت آنلاین، پرداخت نقدی هنگام تحویل و انتقال بانکی پشتیبانی می‌کنیم. شما می‌توانید یکی از این روش‌ها را انتخاب کنید و پس از تایید، خرید خود را تکمیل نمایید.
۴. چگونه وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، شما می‌توانید از طریق حساب کاربری خود، وضعیت سفارش را پیگیری کنید. همچنین، پس از ارسال محصول، یک شماره پیگیری برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت ارسال را مشاهده کنید.
۵. چگونه جنس را بازگشت دهم؟
اگر از خرید خود راضی نیستید و می‌خواهید جنس را بازگشت دهید، ابتدا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. پس از تایید درخواست، دستورالعمل‌های لازم برای ارسال کالا به شما داده می‌شود.
۶. آیا ارسال رایگان داریم؟
بله، برای خریدهای بالای مبلغ مشخصی، ارسال رایگان ارائه می‌شود. شرایط ارسال رایگان در صفحه جزئیات محصول یا در مراحل پرداخت قابل مشاهده است.
۷. چگونه می‌توانم با تیم پشتیبانی تماس بگیرم؟
اگر سوالی دارید یا نیاز به کمک دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل info@digijins.com یا تماس با شماره 0093779191815 تماس بگیرید.
۸. آیا می‌توانم از سایت به زبان‌های دیگر استفاده کنم؟
بله، ما در حال افزودن گزینه‌های زبان‌های مختلف به سایت هستیم تا تجربه خرید برای تمامی مشتریان در سرتاسر جهان راحت‌تر شود.
اگر سوالات دیگری دارید یا به کمک بیشتری نیاز دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید. ما در دیجی جنس همواره در تلاشیم تا تجربه‌ای راحت و مطمئن از خرید آنلاین را برای شما فراهم کنیم.
دیجی جنس – همراه شما در خریدهای آسان و مطمئن!