گرنتی و بازگشت جنس
در دیجی جنس، رضایت مشتریان اولویت ماست. ما به کیفیت محصولات خود اطمینان داریم و در صورتی که از خرید خود رضایت نداشته باشید، امکان بازگشت جنس را برای شما فراهم کرده‌ایم.
شرایط بازگشت جنس:
✅ مهلت بازگشت: شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت جنس درخواست بازگشت یا تعویض را ثبت کنید.
✅ شرایط جنس: محصول باید در بسته‌بندی اصلی، بدون استفاده و بدون آسیب‌دیدگی باشد.
✅ دلایل قابل قبول:
-
دریافت محصول اشتباه
-
وجود نقص یا خرابی در محصول
-
عدم تطابق محصول با توضیحات سایت
مراحل بازگشت کالا:
1️⃣ تماس با پشتیبانی – از طریق 0093779191815 یا ایمیل info@digijins.com با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و مشکل خود را توضیح دهید.
2️⃣ بررسی و تأیید – تیم ما درخواست شما را بررسی کرده و در صورت تأیید، راهنمایی لازم برای ارسال جنس را ارائه می‌دهد.
3️⃣ بازپرداخت وجه یا تعویض – پس از دریافت و بررسی جنس، مبلغ شما به همان روش پرداخت بازگردانده شده یا محصول جدید برای شما ارسال می‌شود.
ما همواره در تلاشیم تا تجربه خریدی آسان و مطمئن را برای شما فراهم کنیم. دیجی جنس، همراه شما در خریدهای مطمئن!